1. 자판기란? 

자동판매기의 줄임말, 한자 自動販賣機,  영어 Vending Machine

○ 정의 

화폐 또는 이것에 대응하는 카드 등의 삽입에 따라 자동적으로 물품, 서비스, 정보등을 판매하는 기계장치. 즉 투입금액에 상응하는 제품이나 서비스를 제공하는 무인 편리성 기기.

▷ 제품 

일반 유통 분야에서 취급되는 제품 모두 포함. 자판기에 수용할 수 있는 싸이즈의 문제. 무인 판매를 진행하는 효용의 문제. (*영업용기기의 특성이 강하기 때문에 수익이 좋아야 함.)

▷ 서비스 

정보, 엔터테인먼트까지 포함. ex) 스티커사진 자판기

오락기는 자판기가 아님, 엔터테인먼트도 실용을 포함해야 함.

경품 크레인 게임기는 자판기로 볼 수 없음

2. 자판기의 장점

○ 대상 영역이 무궁무진함. 일반 유통 분야에서 취급하는 많은 상품을 무인 판매할 수 있다. 

  -사업범위가 넓고 메리트도 큼. 하나의 점포, 하나의 점원을 둔다는 개념으로 생각해도 됨.

○ 지칠줄 모르는 체력. 24시간 근무가 가능. 

- 일반 유통 분야가 휴업을 하는 심야시간대 포함. 과거만 해도 자판기의 최대 강점이었으나 24시간 편의점 증가로 타격을 많이 봄

  ex) 이태리 자판기 산업 활성화. 11시 이후에 편의점 등 유인 점포 영업 금지.

자판기의 유통가치가 높을 수밖에 없음.

○ 삥땅을 칠줄 모르는 정직성

 - 사람이 삥땅을 치지 기계는 정직하다.

 ex) 싸우나 티겟발매기 설치하는 곳이 느는 현상.

◌ 프라이버시 보호, 익명성이 더 편하다. 

- 자판기를 유인유통 보다 더 선호

ex) 콘돔구입, 여성이 담배 구입, 생리대 구입, 성인 영화 대여

○ 무인 노동으로 수익 창출이 가능하다 

-사람이 노동 않고 기계에 의해 유통대체 및 수익 창출 가능.

 인건비 증가의 시대 자판기의 최대 강점   

-자판기가 이토록 많이 는것은 소비자의 편리성을 확대하는 측면보다는 돈을 벌고자하는 사업적인 욕심이 주가 됨. 

3. 자판기의 약점

○ 있으면 좋고 없으면 그만이다. 필수불가결한 아이템은 아님

-자판기에서만 팔고 일반 유통분야에서 팔지 않은 아이템은 드물다.

ex) 커피, 캔음료, PET음료, 스낵, 끓인 라면 

§ Success Tip- 자판기만으로 팔 수 있는 제품이나 서비스는 무엇인가?

                자판기가 일반유통 더 경쟁력이 높은 내용상품은 무엇인가?  

                ex) 미국 레드박스 1달러 dvd 렌탈서비스

○ 고장이 나면 올스톱, 수리 전까지는 무용지물

- 사람과는 달리 자판기는 잦은 고장을 일으키면 영업 효율이 떨어짐.

○ 수익에 비하면 높은 기계가 부담

  ex) 대형 커피자판기 시장 침체. 과거 방문판매로 고가에 많이 팜. 

고가 위주의 가격대, 수익성이  떨어짐. 자판기 퇴출

○ 좋은 운영 로케이션 확보가 쉽지 않다

- 자판기 운영에 있어 가장 편한 것은 자기가 로케이션을 가지고 있거나 인맥에 의해 쉽게 확보할 수 있는 경우. 

- 로케이션 피의 부담이 증가. 특히 운영 메리트가 큰 대형 로케이션은 입찰을 통해 선정.    

○ 도난 파손 문제에 취약

- 사람처럼 대응을 못하고 당해야만 함 .